Chính Sách Bảo Mật
của huhet

Chính sách bảo mật này mô tả cách huhet ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website huhet.cam, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người. Vì vậy, huhet cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại huhet.
• Khách truy cập chưa đăng ký sử dụng website huhet.cam.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với huhet qua email hoặc kênh hỗ trợ khác.

huhet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Ảnh chụp chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (cho quy trình KYC).

b) Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động.

c) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Lịch sử cá cược và hoạt động trò chơi.

d) Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Nhật ký truy cập (log files) và hành vi điều hướng trên nền tảng.

huhet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định và xác nhận danh tính thực của người dùng nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ xử lý vấn đề tài khoản 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và — nếu bạn đồng ý — thông tin về các chương trình khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

huhet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép huhet xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các điều khoản đã mô tả. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã yêu cầu, ví dụ như xử lý thanh toán bằng VNĐ hay xác minh tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của huhet, chẳng hạn như phòng chống gian lận và đảm bảo an ninh nền tảng.

huhet cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ của bạn. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các công ty chuyên biệt hỗ trợ quy trình xác minh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế, huhet sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán và pháp lý: Các công ty kiểm toán độc lập hoặc tư vấn pháp lý có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nghiêm ngặt và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

huhet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ huhet đều được mã hóa bằng giao thức TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán an toàn và không được lưu trữ ở dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ công việc cụ thể.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống theo dõi hoạt động bất thường, phát hiện xâm nhập và phản ứng sự cố hoạt động liên tục nhằm bảo vệ toàn vẹn dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng huhet được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định k ỳ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

huhet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ (Tiếng Việt). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để giúp chúng tôi cải thiện nội dung và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như bố cục giao diện, đơn vị tiền tệ (VNĐ) và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi đo lường lưu lượng truy cập và hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa nền tảng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng huhet. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo phần hỗ trợ của trình duyệt bạn đang dùng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình mà huhet đang lưu trữ:

• Quyền được thông báo: Biết về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào — đây chính là nội dung của Chính sách bảo mật này.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà huhet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp được pháp luật cho phép (ví dụ: khi bạn đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ lưu trữ pháp lý nào).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác thực danh tính. huhet cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

huhet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện định kỳ và được kiểm soát nội bộ chặt chẽ.

Dịch vụ của huhet được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Để đảm bảo điều này, huhet áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn trả số dư tiền thật hợp lệ (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.

huhet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc tài khoản cá nhân của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt ứng dụng).

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ huhet sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách huhet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" hoặc "Khiếu nại về bảo mật"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Hỗ trợ trực tuyến: Livechat 24/7 trên nền tảng huhet — phản hồi trong vòng 2 phút
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành